Din side - Veiledning

Hvordan opprette tilgang til din side

1. Du kan hente denne fra http://www.krageroenergi.no/
2. Klikk så valget "Din side". Grønn link øverst til høyre i bilde bl.a.
3. Før du kan benytte denne siden må du imidlertid opprette deg selv som bruker.  Dette gjøres ved å klikke "Opprett passord" i påloggingsbildet.
4. Du må nå ha for hånden ditt kundenummer hos Kragerø Energi AS, samt målepunktID til ditt anlegg. Legg inn e-postadressen din, og du får tilsendt passord på mail.
5. Når du har mottatt mailen kan du gå tilbake til innloggingssiden, og legge inn kundenummer og passord.
6. Etter vellykket pålogging kommer du inn på ditt kundeforhold.

Får du ikke passord tilsendt ?

 Mange registrerer seg på vår kundeside uten å få tilsendt passord. Den vanligste feilen er at e-post adressen din blir skrevet feil. Vær nøye med utfylling av denne.

Kunde nr finner du på fakturaen over navnet.Er du E-fakturakunde skal du ikke ta med de to ledende nullene som er føre ditt 6 siffrede tall.

Målepunktid finner du på baksiden av din avregning, øverst.

Beskrivelse av faner/informasjon i bilder.

 

Mitt kundeforhold

Dette er siden som automatisk starter opp etter innlogging, den gir deg oversikt over hvilke anlegg som er registrert på deg som kunde

Måleravlesning

Her er det mulighet til å legge inn måleravlesningen på ditt anlegg.

Forbruk

Her kan du velge å vise ditt forbruk som graf eller tabell, og du har også muligheten til å sammenligne periodene de siste 2 årene.

Dine Opplysninger

Mulighet til å endre dine opplysninger i vår database. Endring av f.eks. telefonnummer, regningsadresse etc.

Økonomirapport

Rapport over ditt forbruk månedsbasert, med fordeling av priser på:Kraft, nett, forbruksavgift og mva.

Faktura

Oversikt over de siste fakturaene som du har mottatt, samt at du kan se om de er betalt eller ubetalt.

Timeverdier

Timesmålte anlegg kan se sine timeverdier, dette gjelder i hovedsak anlegg over 100 kWh

Ordre/kontakt meg

De siste fanene til venstre er din mulighet til å kontakte oss, enten for å melde om feil, "Feilmelding", bestille nye abonnement på "Ordre", eller ikke minst sende oss mail på "Kontakt meg" fanen. Du vil da bli kontaktet av en av våre kundebehandlere.